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      1、當商家物流顯示包裹已經派送簽收超過2天卻遲遲未入庫,請先自行操作包裹預報,如果還是沒有入庫,就直接聯系主頁在線客服,提供包裹快遞單號與商家購物訂單物流截圖,等待客服核實。


      2、第三方賣家的包裹是沒有快遞單號的,倉庫會自編編號入庫,有時候商家的物流信息更新慢,顯示物流未送達,實際已經送達倉庫,如果需要了解包裹是否全部入庫,可以根據包裹個數與重量核對系統包裹入庫詳情,實在無法確定是否是您的包裹,可以直接在包裹管理對應包裹單號后面點擊驗貨申請,需要200日元手續費。


      3、已經入庫的包裹不需要在進行包裹預報。


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