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    1. 歡迎來到四通轉運
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      1.在購物網站填寫個人信息時的人名是否需要和在四通轉運注冊時的用戶名一樣?


      不需要一致,兩者互不影響。但是建議最好一致,這樣方便包裹快速入庫。


      2.購物網站選擇信用卡支付卻沒讓我輸入密碼,沒問題嗎?


       日亞購物網站信用卡支付不需要密碼的。


      3.在購物網站一個訂單購買的商品分了多個包裹發貨到倉庫,是否可以合箱運回國內?


      可以的,等待包裹全部入庫之后再操作合箱發貨即可。


      4.在購物網站下完訂單后,信用卡沒有扣款/沒有收到扣款信息,是有什么問嗎?


       海淘信用卡刷的都是預授權,一般下單之后會顯示扣除1日元的費用,訂單提交成功后請耐心等待,般賣家確認訂單準備發貨后才會扣除費用。


      5.賣家發貨后一般多久會到倉庫?


      正常的快遞包裹一般1-3天左右就會到達倉庫。


      6.不小心加入了prime(プライム)會員能否取消?如果超過一個月了還可以取消嗎?會扣款嗎?


       1)Prime會員提供一個月的免費試用,在這一個月的試用期內是可以隨時免費取消的。取消鏈接:http://www.www.szegol.com/WebPage/ArticleDetail.aspx?id=246

      2)超過一個月也是可以取消的,如果您沒有使用過日亞的會員服務,取消后日亞正常會退還您的。


      7.日亞如何區分自營和第三方?


       在商品頁面的價格下如顯示“この商品は、Amazon.co.jp が販売、発送します(英文界面則顯示Ships from and sold by Amazon.co.jp.)”這樣的字樣即為自營。


      8.日亞上顯示的商品重量是否準確?為什么日亞上300g的東西入庫后重了那么多?


      日亞上所顯示的発送重量僅是商品的凈重,不包括紙箱等多余的外包裝,因此僅供參考!顯示的重量與入庫后的重量可能相差較大,具體以包裹入庫后的入庫重量重量為準。


      9.日亞經常分開發貨,怎么樣可以避免?


       在日本亞馬遜提交訂單選擇“發貨方式”時,如下圖選擇等待商品備齊一起發貨,可以降低亞馬遜分開發貨的概率。



       


      10.如何在日本亞馬遜申請退貨?


      相關退貨流麻請參考官網文章:

      http://www.www.szegol.com/WebPage/ArticleDetail.aspx?id=253

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