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    1. 歡迎來到四通轉運
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      1.選擇了去除鞋盒的增值服務但收到包裹后鞋盒未取出怎么處理?


      收到包裹后請您及時拍照稱重聯系客服確認,如果確認為倉庫打包疏忽未給您取出,會退還您因
      為鞋盒增重而多收取的運費。

      注:去掉鞋盒可能會造成鞋子在運輸過程中出現變形損
      壞,我司不接受此種情況的理賠要求,還請諒解。


      2.選擇加固服務后包裹內物品是否一定不會破損?


      為國際包裹運輸和周轉周期都相對較長,包裹運輸過程中難免出現暴力運輸造成包裹破損的情況,因此貴重物品,易碎怕摔的物品請盡量選擇加固服務并購買保險。加固服務可以最大程度減少您的包裹出現破損,但無法百分百保證不破損,還請您知悉。另郵局理賠會要求包裹包裝達到一定要求,易碎品等必須有加固,未選擇加固的包裹可能因為包裝不符合標準而郵局拒絕理賠。

       注:由于玻璃瓶裝的物品(比如瓶裝酵素、瓶裝藥品等)及陶瓷品(如陶瓷碗、陶瓷鍋等)等易碎品,該類物品在國際運輸過程中極易損壞(破損率高達70%以上),且郵局明確注明不承擔該類物品破損責任,因此我司即日起不再承運該類物品(奶瓶可以轉送),如有客戶確需轉運該類物品,需選擇相應的加固服務并在運單備注留言告知倉庫留意,另外破損風險需自行承擔,對于易碎品損壞造成的任何損失,我司概不負責。另外請注意:大玻璃瓶裝酵素禁止運輸。


      3.最多可以合箱幾個包裹?


      系統最大支持10個包裹合箱,5個包裹內合箱費用是200日元,多加一個100日元,累計計算。


      4.合箱是否會造成漏貨


      合箱包裹倉庫會去除多余的到貨紙箱,將所有商品合并到一個大箱內發貨,倉庫會把所有的物品擺放一起拍照存檔,如果您需要了解包裹內的所有物品情況,可以提交運單時候勾選內件拍照服務,待客服把照片與您核實通過后才會出庫。

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